Términos y condiciones

Fecha de entrada en vigencia: 19 de octubre de 2026. Si esta versión y la versión en inglés difieren, para los compradores en Colombia aplica la versión en español.

Quién soy. Este sitio y sus programas los administra Sandra Mejia Posada. RUT 43878943. Dirección para notificaciones: Carrera 86 #48-133, Rionegro, Antioquia, Colombia. Correo: hola@artbysandramejia.com. Autoridad de protección al consumidor: Superintendencia de Industria y Comercio, www.sic.gov.co.

Parte 1: Uso de este sitio web

  • Todas las obras, textos, videos, cuadernos de trabajo y archivos de este sitio son © Sandra Mejia Posada. No puedes copiarlos, compartirlos, revenderlos ni usarlos para entrenar modelos de inteligencia artificial sin mi permiso escrito.

  • Algunos enlaces son de afiliado, incluidos los de Skillshare. Si compras a través de ellos, puedo recibir una comisión sin costo adicional para ti. Señalo estos enlaces donde aparecen.

  • No soy responsable del contenido de otros sitios web a los que enlazo.

Parte 2: Clases a tu ritmo y productos digitales

  • Las clases se venden y se entregan a través de Gumroad, que procesa el pago y emite tu recibo. Recibes acceso inmediatamente después de la compra.

  • El acceso dura mientras la clase siga disponible en mi escuela en línea. Si alguna vez cierro una clase, avisaré con al menos 60 días de anticipación para que puedas descargar lo que esté permitido descargar.

  • Las clases a tu ritmo no incluyen retroalimentación personal. Puedes escribirme si tienes algún problema con la clase, pero no incluyen ningún tipo de retroalimentación.

  • Los pinceles incluyen una licencia comercial: puedes usarlos para crear arte que vendas. No puedes compartir, revender ni redistribuir los pinceles. Los bocetos, archivos base, imágenes de referencia y mis ilustraciones son solo para practicar y no pueden usarse con fines comerciales.

  • Reembolsos: ver la Política de reembolsos al final de esta página.

Parte 3: Programas con componentes en vivo (The Creative Decision System y futuras ediciones)

  • Qué incluye: aparece en la página de venta de cada programa en el momento de tu inscripción: lecciones semanales, cuaderno de trabajo, llamadas grupales en vivo y, si se indica, retroalimentación personal o sesiones 1:1.

  • Horario. Las fechas y horas están en la página de venta. Si tengo que mover una llamada en vivo, avisaré con al menos 24 horas de anticipación y propondré una nueva fecha, salvo en emergencias.

  • Grabaciones. Las llamadas en vivo son por Zoom y se graban para que los participantes puedan ver la repetición. Pido permiso al inicio de cada llamada. Las grabaciones se publican en Gumroad, visibles solo para tu grupo, y se conservan hasta 1 año. Si no quieres aparecer, mantén la cámara apagada y usa el chat.

  • Llamadas perdidas. Perderte una llamada no da derecho a un reembolso; puedes ver la grabación.

  • Sesiones 1:1 (Premium). Cancela o reprograma con al menos 24 horas de anticipación. Las sesiones a las que no asistas sin avisar no se pueden reprogramar. Todas las sesiones deben usarse dentro de las 12 semanas siguientes a la fecha de compra.

  • Cambio de grupo. Puedes pasar al siguiente grupo una vez, si lo pides antes de que empiece el programa.

  • Respeto. Trata a todos con amabilidad. No compartas fuera del grupo el trabajo ni los nombres de otros participantes, ni nada de lo que se diga en las llamadas. Puedo retirar del programa, sin reembolso, a quien acose a otras personas.

  • Tu trabajo sigue siendo tuyo. Conservas todos los derechos sobre el arte que creas. Solo lo mostraré públicamente con tu permiso escrito por separado.

  • Mis materiales siguen siendo míos. Las lecciones, cuadernos de trabajo, grabaciones y el método Creative Decision System son para tu uso personal. No los compartas, revendas ni enseñes como propios. Son propiedad intelectual de Sandra Mejia Posada.

  • Resultados. Enseño un proceso; no puedo garantizar resultados específicos, ventas, seguidores ni ingresos. Tus resultados dependen de tu propia práctica.

  • Edad. Los programas son para personas mayores de 18 años.

  • Planes de pago: si eliges un plan de pago, te comprometes a pagar todas las cuotas. Si un pago falla y no se corrige en 7 días, puedo pausar tu acceso hasta que se corrija.

No es asesoría profesional. Soy artista y profesora, no abogada, contadora, asesora financiera, psicóloga ni terapeuta. Mis clases, programas, recursos gratuitos, correos y retroalimentación, incluidas las lecciones sobre licencias de arte, precios, regalías y confianza creativa, son solo educativos. No son asesoría legal, financiera, tributaria, empresarial, médica ni de salud mental. Para decisiones sobre contratos, dinero o tu salud, consulta a un profesional calificado. El Creative Confidence Toolkit ofrece herramientas prácticas para el perfeccionismo, la inseguridad y la procrastinación en tu práctica artística; no es terapia. Si estás pasando por un momento difícil con tu salud mental, busca el apoyo de un profesional de la salud.

Responsabilidad. En la medida en que la ley lo permita, mi responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al valor que pagaste por el producto o el programa. Nada en estos términos limita los derechos que te dan las leyes de protección al consumidor y que no se pueden renunciar.

Ley aplicable. Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Si eres consumidor en otro país, conservas las protecciones obligatorias que te dé la ley de tu país.

Cambios. Puedo actualizar estos términos. A cada compra se le aplica la versión vigente en el momento de la compra.

Política de reembolsos

Clases a tu ritmo y productos digitales. Si no quedas satisfecho, escríbeme dentro de los 14 días siguientes a la compra y te devolveré el valor completo, sin preguntas.

Programas con componentes en vivo (The Creative Decision System y futuras ediciones)

  • Garantía de 14 días: reembolso completo por cualquier motivo si lo pides dentro de los 14 días siguientes a la compra. Esto también cubre tu derecho legal de retracto de 5 días hábiles.

  • Después de 14 días: no hay reembolsos automáticos, pero quiero que quedes contento con lo que compraste. Escríbeme y analizaré tu caso de forma individual. También puedes pasar al siguiente grupo una vez, si lo pides antes de que empiece tu grupo (ver Términos).

  • Nivel Premium 1:1: la misma garantía de 14 días, pero recibes el reembolso completo menos el valor de las sesiones 1:1 ya realizadas.

  • Si cancelo un programa, o una sesión del nivel Premium 1:1 que no pueda reprogramar, recibes un reembolso completo o proporcional, como prefieras.

Cómo pedir un reembolso. Mis clases y programas se venden a través de Gumroad, que actúa como vendedor, procesa tu pago y emite tu recibo. Para pedir un reembolso, escribe a hola@artbysandramejia.com con el nombre y el correo que usaste en la compra. Tu número de pedido de Gumroad es el número de referencia de tu solicitud. La reviso y, si se aprueba, solicito el reembolso en Gumroad dentro de 3 días hábiles. Luego Gumroad devuelve el dinero a tu medio de pago original y te envía una confirmación por correo; la mayoría de los bancos lo reflejan en 5 a 10 días hábiles. Si no lo has recibido después de 15 días, escríbeme y haré el seguimiento con Gumroad. Gumroad también puede reembolsar directamente algunas compras según sus propias políticas.

Moneda. Reembolso el valor completo que pagaste, en la moneda en que pagaste. La tasa de cambio de tu banco puede hacer que el valor en tu moneda local sea un poco diferente; eso no depende de mí.

Reversión del pago. Si pagaste con tarjeta, también puedes tener derecho a pedirle a tu banco que reverse el pago en casos de fraude, de una compra que no hiciste o de un producto que no recibiste.