Política de privacidad y cookies (Política de Tratamiento de Datos Personales)

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Fecha de entrada en vigencia: 19 de octubre de 2026. Esta política se aplica a las bases de datos descritas abajo mientras sean necesarias para las finalidades indicadas, más el tiempo que exija la ley. Si esta versión y la versión en inglés difieren, para las personas en Colombia aplica la versión en español.

1. Responsable del tratamiento de tus datos

Sandra Mejia Posada. RUT 43.878.943]. Dirección: Carrera 86 #48-133, Rionegro, Antioquia, Colombia. Correo: hola@artbysandramejia.com. Yo atiendo personalmente todas las solicitudes sobre privacidad.

2. Qué datos recojo

  • Boletín (newsletter) y recursos gratuitos: tu correo electrónico y tu nombre.

  • Postulaciones a cursos: tu nombre, tu correo y tus respuestas a las preguntas de la postulación.

  • Compras: nombre, correo y detalles del pedido. Compras a través de Gumroad, que procesa tu pago y emite tu recibo. Gumroad comparte conmigo tu nombre, tu correo y los detalles del pedido; nunca veo ni guardo los datos de tu tarjeta.

  • Estudiantes de programas en vivo: tus tareas, tus obras, tus mensajes, y tu imagen y tu voz en las llamadas en vivo por Zoom si activas la cámara o el micrófono.

  • Formulario de contacto y correo: lo que decidas enviarme.

  • Uso del sitio web: páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada y dirección IP, recogidos mediante cookies (ver la Política de cookies más abajo).

  • Clases presenciales de cerámica: tu nombre y tu número de teléfono, que uso en WhatsApp para coordinar las clases y, si lo aceptas, para avisarte de clases nuevas.

No pido datos sensibles (como salud, religión u opiniones políticas) y no necesitas compartirlos. Mis programas son para personas mayores de 18 años; no recojo a sabiendas datos de menores de edad.

3. Para qué los uso

  • Para entregarte lo que pediste: recursos gratuitos, clases, programas, retroalimentación y soporte.

  • Para enviarte mi boletín (newsletter) y ofertas sobre mi arte, mis clases y mis programas, si aceptaste recibirlos. Flodesk me indica cuándo abres un correo o haces clic en un enlace, para saber qué te resulta útil; puedes desactivarlo en tu página de preferencias de correo.

  • Para procesar pagos, reembolsos y facturas, y cumplir obligaciones legales y tributarias.

  • Para revisar postulaciones y mejorar mis programas.

  • Para mostrar testimonios u obras de estudiantes, solo con tu autorización escrita por separado.

  • Para medir el tráfico del sitio y corregir problemas, si aceptas las cookies de analítica.

4. Tu autorización

Trato tus datos con tu autorización previa, expresa e informada, que das al marcar la casilla de consentimiento en un formulario o al aceptar el aviso de cookies. Puedes revocarla en cualquier momento.

5. Servicios que tratan datos por mí

Uso estos proveedores, la mayoría de los cuales almacena datos fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos: Squarespace (sitio web, formularios y analítica), Flodesk (boletín por correo), Gumroad (ventas, pagos, entrega de cursos y grabaciones de las llamadas en vivo), Zoom (llamadas en vivo), Gmail de Google (mi correo), HubSpot (contactos y correos de negocio, que registran aperturas y clics), Dropbox (almacenamiento de archivos), Tally (formularios para entregar tareas y para autorizar que se comparta la experiencia de los estudiantes), YouTube (videos incrustados), Canva y CapCut (para diseñar gráficos y editar videos, que pueden incluir citas, obras o fragmentos de video de estudiantes compartidos con permiso), WhatsApp (para coordinar las clases presenciales de cerámica), y Google Fonts y Adobe Fonts (para mostrar las fuentes del sitio). También uso asistentes de escritura con inteligencia artificial para redactar textos; cuando los uso con comentarios de estudiantes, primero elimino los nombres y todo lo que te identifique. Al dar tu autorización, también autorizas esta transferencia internacional. No vendo tus datos.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos.

  • Solicitar prueba de la autorización que diste.

  • Ser informado sobre el uso que se da a tus datos.

  • Revocar la autorización y pedir que elimine tus datos, salvo que un deber legal o contractual me obligue a conservarlos.

  • Acceder gratuitamente a tus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad colombiana de protección de datos, después de haberme contactado primero.

Si estás en la Unión Europea o el Reino Unido, también tienes derecho a la portabilidad de tus datos, a oponerte al tratamiento y a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

7. Cómo hacer una solicitud

Escribe a hola@artbysandramejia.com con tu nombre, el correo que usaste y tu solicitud.

  • Consultas sobre tus datos: respondo en un máximo de 10 días hábiles. Si necesito más tiempo, te explicaré el motivo y responderé dentro de los 5 días hábiles siguientes.

  • Reclamos (correcciones, eliminación o quejas): incluye tu nombre, la descripción de los hechos y cómo contactarte. Si falta información, te la pediré dentro de los 5 días siguientes; si no respondes en 2 meses, se entenderá que desististe del reclamo. Respondo en un máximo de 15 días hábiles, o dentro de los 8 días hábiles siguientes si te informo el motivo de la demora.

  • Puedes darte de baja de los correos en cualquier momento con el enlace que aparece al final de cada correo.

8. Cuánto tiempo conservo tus datos

Datos del boletín: hasta que te des de baja. Datos de estudiantes y de compras: el tiempo que exijan las leyes tributarias y comerciales; después se eliminan.

9. Seguridad

Uso cuentas protegidas con contraseña y verificación en dos pasos, y proveedores confiables. Ningún sistema en línea es 100 % seguro, pero tomo medidas razonables para proteger tus datos.

10. Cambios

Si hago cambios importantes a esta política, publicaré la nueva versión aquí con una nueva fecha de vigencia y avisaré por correo a los suscriptores.

Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos que tu navegador guarda cuando visitas un sitio web. Este sitio usa:

Cookies esenciales. Las instala Squarespace para que funcionen el sitio, el carrito, el pago y los formularios, para proteger los formularios contra el fraude y para recordar tu elección sobre las cookies (por ejemplo CART, Crumb, ss_marketingcookiesAllowed). No requieren tu consentimiento.

Cookies de analítica. Las instala Squarespace Analytics para contar visitantes y ver de dónde vienen y qué páginas visitan, para que yo pueda mejorar el sitio (por ejemplo ss_cid, ss_cvisit, ss_cvr). Solo se usan si las aceptas.

Contenido incrustado. Las instala YouTube (Google) cuando reproduces un video incrustado en este sitio. Solo se usan si las aceptas.

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Lista de cookies de Squarespace (en inglés): https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/360001264507-The-cookies-Squarespace-uses.

Preguntas: hola@artbysandramejia.com.